Zorg dat er iemand thuis is om de materialen in ontvangst te nemen.
In de meeste gevallen wordt de bestelling vooraf op de vestiging betaald of kan er bij aflevering worden gepind bij de chauffeur.
Zorg voor voldoende ruimte op de afleverplaats voor de vrachtwagen en de te leveren producten, uw materialen worden afgeleverd met vrachtwagens van 8 tot 18 meter lengte.
Laat uw materialen zoveel mogelijk op een vlakke ondergrond plaatsen en zo min mogelijk op elkaar, dit is overigens niet altijd mogelijk.
Laat de verpakkingen zoveel mogelijk intact, vroegtijdig verwijderen van het plastic kan leiden tot het ontstaan van kalkuitbloei of kleurverschillen.
Controleer de producten bij aankomst op eventuele onvolkomenheden in o.a. kleur, structuur en productiedatum, bij twijfel direct contact met desbetreffende vestiging opnemen.
Bewaar altijd de aankoopnota, vrachtbrieven, en labels van de pakketten i.v.m. productiedata en -garantie.
Materialen worden regelmatig op statiegeldpallets uitgeleverd, deze worden aan u doorberekend en dienen door u zelf retour te worden gebracht op desbetreffende vestiging.
Materiaal wat eenmaal is verwerkt, is als zodanig geaccepteerd en kan achteraf nooit een reden tot klacht zijn. Herbestratingskosten worden om deze reden dan ook nooit vergoed.
Bij levering van meerdere pallets is het aan te raden om van alle pallets tegelijk af te rapen, dit om eventueel kleurverschil te voorkomen. Met genuanceerde kleuren krijgt u hiermee uiteindelijk het beste resultaat.
Volg te allen tijde de verwerkingsadviezen van de fabrikant op; zie hiervoor het label op de pallet of kijk in de brochures.
Houd er rekening mee dat een schadepercentage tot 5% door u moet worden geaccepteerd. In de praktijk kunt u beschadigd materiaal verwerken aan de randen of om passtukken van te maken.
Let op bij de verwerking van voegmortels, cement, onderhoudsmiddelen e.d. Lees vooraf altijd goed de gebruiksaanwijzing door en test het product altijd uit op een proefvlak of een losse tegel.
Gebruik voor het reinigen van bestrating nooit een hogedrukreiniger, synthetische schoonmaakmiddelen, schuurmiddelen, (dooi)zouten of andere bijtende middelen.
Heeft u vragen? Neem dan contact op met één van onze vestigingen.