Tips bij aankoop

Advies op maat

Wij adviseren je advies te vragen over de toepassingsmogelijkheden of soms over de beperkingen van de producten van uw keuze. Zo vereist bijvoorbeeld het gladde oppervlak van geslepen tegels met vochtig weer een voorzichtige tred, bepaalde tegels zijn krasgevoelig bij onzorgvuldig gebruik en niet alle tegels zijn geschikt om met de auto overheen te rijden.

Bestelling en levering

Zorg ervoor dat je de volledige hoeveelheid tegels voor het totaalproject in één keer besteld en laat leveren. Daarbij adviseren we om 5% extra materiaal t.b.v. snijverliezen te bestellen zodat een nalevering met kans op kleurverschillen vermeden kan worden.

Bij nabestelling bestaat de kans dat je materialen verkrijgt uit een andere productie of partij, hierdoor kan er kleur- of structuurverschil voorkomen, hier zijn geen reclamaties uit mogelijk.

Maak een goede afspraak over tijdstip en plaats van levering, zorg bijvoorbeeld dat je minimaal één dag voor aanvang van het werk de materialen laat bezorgen. Je dient de geleverde materialen altijd goed te controleren. Materialen die eenmaal zijn verwerkt, zijn als zodanig geaccepteerd en kunnen achteraf nooit een reden tot klacht zijn. Herbestrating kosten worden om deze reden dan ook nooit vergoed.

Beschadingen

De meeste van onze materialen zijn zeer hard en hierdoor erg kwetsbaar. De vraag naar steeds grotere formaten tegels, maakt het risico voor beschadigingen en breuk alleen maar hoger. Hoewel er bij onze leveranciers alles aan wordt gedaan beschadigingen te voorkomen, is een klein percentage schade zo goed als onvermijdelijk. Het is achteraf moeilijk te bepalen waar eventuele schade precies is ontstaan, dit kan gebeuren bij het transport, lossen, uitpakken en plaatsing. Gezien de moeilijkheid om de oorzaak van eventuele schade precies aan te geven gaan wij uit van gedeelde eigen verantwoordelijkheid, dit betekent dat schadepercentages tot 5% door jou moet worden geaccepteerd.

Houd er rekening mee dat licht beschadigde materialen altijd kunnen worden gebruikt om passtukken te zagen of aan de randen te plaatsen.